Zakoupili jste vstupenky na zápas v Crypto.com Areně? Zde je podrobný návod, který vám pomůže zjistit, jak a kdy je obdržíte.


Kdy obdržím své vstupenky?

Vstupenky na mnoho sportovních událostí se často vydávají blízko termínu události, někdy až 24 hodin před zápasem. Můžete být klidní, díky naší 100% záruce zajistíme, že své vstupenky obdržíte včas, abyste si mohli zápas užít.


Jak obdržím své vstupenky?

Existují dva hlavní typy vstupenek:


Typ vstupenky zjistíte během pokladny, v potvrzovacím e-mailu nebo kontrolou pod Profile > Orders > Current Tab ve svém účtu StubHub International.

Elektronické (PDF) vstupenky

Tyto vstupenky obdržíte ve formátu PDF.


Jak získat své vstupenky:

  1. Jakmile prodejce nahraje PDF k transakci, obdržíte e-mailové oznámení o doručení.
  2. Přihlaste se do svého účtu StubHub International.
  3. Přejděte na sekci Orders a vyberte kartu Open.
  4. Najděte svou transakci a klikněte na Get Tickets pro stažení.


Důležité: Tyto vstupenky netiskněte. Pro vstup je budete muset naskenovat přímo z vašeho mobilního zařízení.


Vstupenky s mobilním převodem

Jedná se o digitální vstupenky, které musí být převedeny prostřednictvím aplikace AXS nebo LA Lakers Official App (nikoli aplikace StubHub).


Jak převod funguje:

Prodejce použije následující údaje pro převod vašich vstupenek: 

  • Jméno
  • Příjmení
  • Emailová adresa 


Ujistěte se, že tyto údaje odpovídají informacím ve vašem účtu StubHub International: 

  1. Přihlaste se do svého účtu StubHub International.
  2. Přejděte na Profile a zkontrolujte sekci Account Info, kde jsou údaje poskytnuté prodejcem. 


Když jsou vstupenky doručeny:

  1. Obdržíte e-mail od poskytovatele vstupenek potvrzující, že vstupenky byly doručeny. Pokud e-mail nenajdete, zkontrolujte složku SPAM nebo nevyžádanou poštu. 
  2. Postupujte podle odkazu v e-mailu, abyste si vstupenky vyzvedli a získali k nim přístup prostřednictvím aplikace AXS nebo Lakers Account Manager. 
  3. Stáhněte si AXS App.
  4. Klepněte na "Tickets" a poté na "Access My Tickets". 
  5. Přihlaste se pomocí stejné e-mailové adresy, na kterou jste obdrželi zprávu o převodu. Pokud budete vyzváni, vytvořte si heslo nebo klikněte na "Zapomenuté heslo?" pro jeho obnovení. 
  6. Po dokončení budou vaše vstupenky dostupné v aplikaci. 


V den události:

  • Ujistěte se, že vaše vstupenka je dostupná na vašem chytrém telefonu prostřednictvím aplikace AXS nebo Lakers Account Manager. 
  • Ujistěte se, že váš telefon je v den akce plně nabitý. 
  • Tištěné vstupenky nebudou akceptovány. Vyberte svou vstupenku a naskenujte ji u vchodu. 


StubHub International nemá žádný obchodní vztah se zmíněnou aplikací třetí strany. Její zmínka v tomto sdělení slouží pouze k informačním účelům.


Pokud tento článek vyřešil vaši otázku, ohodnoťte nás níže a pomozte nám dále zlepšovat.