Zakoupil jste vstupenky na jeden z zápasů této soutěže? Pokud ano, vysvětlíme vám, kdy a jak obdržíte vstupenky. Takže... začínáme! ;)


Kdy je obdržím?

Vzhledem k sportovní události upozorňujeme, že vstupenky budou vydány pořadatelem velmi blízko k události, někdy až 24 hodin před začátkem.


V rámci naší záruky FanProtect se ujistíme, že obdržíte své vstupenky včas na to, abyste si událost užili.


Jak je obdržím?

Existují 2 možnosti doručení pro tuto událost:


Typ své vstupenky můžete identifikovat následujícími způsoby:

  • Během objednávky si můžete tuto informaci prohlédnout.
  • V potvrzovacím e-mailu, který obdržíte po potvrzení objednávky.
  • Z vašeho profilu > "Objednávky" > záložka "Aktuální".


V závislosti na formátu, který vám odpovídá, vám níže vysvětlíme podrobnosti o tom, jak obdržet vstupenky.

Elektronické:

Obdržíte vstupenky ve formátu PDF.


Jakmile prodejce nahrává soubor k transakci, obdržíte e-mail s potvrzením doručení a pozvánkou ke stažení ze svého účtu.


Jak k nim získat přístup?

Přihlaste se do svého účtu, přejděte na "Objednávky", záložka "Otevřené", pod transakcí klikněte na "Získat vstupenky" k jejich stažení.


Přenos pomocí mobilní aplikace:

Prodejce vám zašle vstupenky na událost, které budou vydány v formátu přenosu pomocí mobilní aplikace pořadatelem události. Vezměte na vědomí, že tyto mobilní vstupenky nebudou viditelné ve vašem účtu na mezinárodním portálu StubHub.


Obdržíte e-mail od původního poskytovatele, který vás požádá, abyste přijali přenos. Pokud ho nenajdete, zkontrolujte také složku SPAM, abyste se ujistili, že nezmeškáte žádnou korespondenci. Poté postupujte podle kroků uvedených v e-mailu k získání svých vstupenek. Může být nutné stáhnout externí aplikaci k otevření a používání vstupenek. Ujistěte se, že vytvoříte účet aplikace třetí strany s touto stejnou e-mailovou adresou, kterou jste registrovali na našem webu.


Nepište to:

Vezměte na vědomí, že stahované nebo vytištěné vstupenky v následujících formátech nebudou platné.

  • Obrázek vstupenky na vašem telefonu.
  • PDF soubor vstupenky na vašem telefonu.
  • Tištěná papírová verze obrázku vstupenky.


Budete potřebovat svůj telefon k vstupu na místo konání. Proto se ujistěte, že je váš telefon plně nabitý v den události. Tím se vyhnete případným posledním problémům a budete si moci plně užít svou zkušenost.



Pokud vám tento článek pomohl s otázkou, ohodnoťte nás níže a pomozte nám se nadále zlepšovat.