Chez StubHub International, nous nous engageons à créer un marché sûr pour nos utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous les points forts de notre politique Fan Protect.


Achetez des billets en toute confiance

  • Vos billets arriveront à temps pour l'événement, seront valides pour l'entrée et correspondront exactement à ce que vous avez acheté.
    • Vous voulez connaître le statut de votre commande ? Vous trouverez plus de détails ici.
  • Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, nous vous trouverons des billets comparables ou meilleurs, ou nous vous offrirons un remboursement ou un crédit pour une commande future.
  • Si votre événement est annulé et non reporté, vous recevrez un remboursement complet.
  • Les vendeurs ne seront pas payés pour leurs ventes tant que vous n'avez pas assisté à l'événement.


Vendez des billets en toute sécurité

  • Il est gratuit de mettre vos billets en vente.
  • Fixez votre prix lors de la mise en vente et ajustez-le à tout moment avant la vente de vos billets.
  • Après la vente de vos billets, la livraison des billets est rapide et sans tracas, suivie d'un paiement ponctuel conformément à l'Accord d'utilisateur de StubHub International.
  • Nous nous occupons de toutes les communications avec les acheteurs.


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Nous sommes toujours là pour vous aider

Si un problème survient, nous ferons tout notre possible pour le résoudre rapidement. Trouvez des réponses à vos questions dans notre centre d'aide ou contactez-nous à tout moment en utilisant les outils d'aide sur notre site web.


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