Hai acquistato i biglietti per uno dei suoi concerti? Non abbiamo dubbi che sarà un concerto straordinario! In questo articolo vogliamo spiegarti quando e come ricevere i tuoi biglietti.

Quando li riceverò?

Ci sono diverse modalità per verificare il tempo stimato e il tipo di biglietto che riceverai.

• Durante il checkout potrai vedere queste informazioni.
• Nella email di conferma che riceverai una volta che l'ordine è confermato.
• Dal tuo profilo > Ordini > Scheda Attuali.

Come parte della nostra Garanzia al 100% ci assicuriamo che riceverai i tuoi biglietti in tempo per goderti l'evento.

Come li ricevo?

Carta

Assicurati di fornire un indirizzo di consegna valido e corretto. Se è necessario modificarlo, puoi leggere i passaggi qui.

Se acquisti vicino alla data dell'evento, ti consigliamo di indicare un indirizzo nella stessa città dell'evento.

Una volta che il venditore consegna, riceverai un'email con i dettagli della consegna (come corriere, numero di tracciamento, eventualmente data stimata di consegna...).

Elettronico

Riceverai i biglietti in formato PDF.

Una volta che il venditore carica il file nella transazione, riceverai un'email con la conferma della consegna e un'invito a scaricare dal tuo account.

Accedi al tuo account, vai a Ordini, scheda Aperti, sotto la transazione, clicca su Ottieni biglietti per scaricarli.

Trasferimento Mobile

Il venditore ti invierà i biglietti per l'evento, che verranno emessi nel formato di trasferimento mobile dall'organizzatore dell'evento. Nota che questi biglietti mobili non saranno visibili nel tuo account StubHub International.

Riceverai un'email dal fornitore originale che ti chiederà di accettare il trasferimento. Se non lo trovi, controlla anche la tua cartella SPAM per assicurarti di non perdere alcuna corrispondenza. Quindi, segui i passaggi indicati nell'email per ottenere i tuoi biglietti. Potrebbe essere necessario scaricare un'app esterna per aprire e utilizzare i tuoi biglietti.

Assicurati di creare un account per l'app di terze parti utilizzando lo stesso indirizzo email con cui sei registrato sul nostro sito.

Non stamparli!

Nota che i biglietti scaricati o stampati nei seguenti formati non saranno validi.

• L'immagine del biglietto sul tuo telefono.
• Il file PDF del biglietto sul tuo telefono.
• La versione stampata su carta dell'immagine del biglietto.

È importante notare che dovrai utilizzare il tuo telefono per l'ingresso al luogo dell'evento. Pertanto, assicurati che il tuo telefono sia completamente carico il giorno dell'evento. In questo modo, eviterai eventuali intoppi dell'ultimo minuto e potrai goderti appieno la tua esperienza!

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