Wachtwoord vergeten of wil je het gewoon bijwerken? Geen zorgen — het is een eenvoudig proces. Het beveiligen van je wachtwoord is essentieel om je account en je tickets te beschermen.


INHOUDSOPGAVE


Ik ken mijn huidige wachtwoord en wil het wijzigen

Als je je wachtwoord nog weet en het vanaf een desktop wilt bijwerken:

  1. Ga naar je Profiel en klik in het gedeelte Accountgegevens op Wachtwoord wijzigen.
  2. Voer je huidige wachtwoord in.
  3. Typ een nieuw wachtwoord in, volgens onze beveiligingstips (hieronder).
  4. Klik op Wachtwoord bijwerken om je wijzigingen op te slaan.


Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Belangrijk: Probeer niet meer dan drie keer in te loggen met een verkeerd wachtwoord — je account kan tijdelijk geblokkeerd worden.


Om je wachtwoord opnieuw in te stellen via een browser of mobiele app:

  1. Klik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten?
  2. Voer het e-mailadres in dat gekoppeld is aan je StubHub International-account.
  3. Controleer je e-mail en volg de instructies in de e-mail.


Ik heb de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord niet ontvangen

Als je de e-mail niet hebt ontvangen:

  • Controleer je spam- of ongewenste map.
  • Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd.
  • Wis de cache en cookies van je browser en probeer het opnieuw.
  • Heb je je geregistreerd via Facebook? Controleer het e-mailadres dat aan je Facebook-account is gekoppeld.


Tips voor het aanmaken van een veilig wachtwoord

Je wachtwoord is de eerste verdedigingslinie van je account. Zorg dat het sterk en uniek is.


Vereisten voor wachtwoorden:

  • Mag niet je e-mailadres zijn.
  • Moet tussen de 8 en 20 tekens lang zijn.
  • Gebruik een mix van cijfers, hoofdletters, kleine letters en/of speciale tekens (bijv. !, @, #, $).


Vermijd het gebruik van:

  • Je naam of geboortedatum.
  • Veelgebruikte wachtwoorden zoals “wachtwoord” of “123456”.
  • Wachtwoorden die je op andere websites hebt gebruikt.
  • Je geregistreerde e-mailadres.



Heeft dit artikel je vraag beantwoord? Beoordeel ons hieronder en help ons om te blijven verbeteren.