Passwort vergessen oder möchtest du es einfach aktualisieren? Kein Problem – der Vorgang ist ganz einfach. Dein Passwort sicher zu halten ist entscheidend, um dein Konto und deine Tickets zu schützen.


INHALTSVERZEICHNIS


Ich kenne mein aktuelles Passwort und möchte es ändern

Wenn du dein Passwort kennst und es auf einem Desktop ändern möchtest:

  1. Gehe zu deinem Profil und klicke im Bereich Kontoinformationen auf Passwort ändern.
  2. Gib dein aktuelles Passwort ein.
  3. Gib ein neues Passwort ein und beachte dabei unsere Sicherheitstipps (siehe unten).
  4. Klicke auf Passwort aktualisieren, um die Änderungen zu speichern.


Ich habe mein Passwort vergessen

Wichtig: Versuche nicht mehr als dreimal, dich mit einem falschen Passwort einzuloggen – dein Konto könnte vorübergehend gesperrt werden.


So setzt du dein Passwort über einen Browser oder die mobile App zurück:

  1. Klicke auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?
  2. Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem StubHub International-Konto verknüpft ist.
  3. Überprüfe deine E-Mails und folge den Anweisungen in der E-Mail.


Ich habe die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten

Wenn du die E-Mail nicht erhalten hast:

  • Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner.
  • Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast.
  • Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers und versuche es erneut.
  • Hast du dich mit Facebook registriert? Überprüfe die E-Mail-Adresse, die mit deinem Facebook-Konto verknüpft ist.


Tipps für ein sicheres Passwort

Dein Passwort ist die erste Verteidigungslinie für dein Konto. Achte darauf, dass es stark und einzigartig ist.


Passwort-Anforderungen:

  • Darf nicht deine E-Mail-Adresse sein.
  • Muss zwischen 8 und 20 Zeichen lang sein.
  • Verwende eine Mischung aus Zahlen, Groß- und Kleinbuchstaben und/oder Sonderzeichen (z. B. !, @, #, $).


Vermeide folgendes:

  • Deinen Namen oder dein Geburtsdatum.
  • Gängige Passwörter wie „passwort“ oder „123456“.
  • Passwörter, die du auf anderen Webseiten verwendet hast.
  • Deine registrierte E-Mail-Adresse.



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