¿Has olvidado tu contraseña o simplemente quieres actualizarla? No te preocupes, es un proceso sencillo. Mantener tu contraseña segura es esencial para proteger tu cuenta y tus entradas.


ÍNDICE

Conozco mi contraseña actual y quiero cambiarla

Si recuerdas tu contraseña y quieres actualizarla desde un ordenador:

  1. Ve a tu Perfil y en la sección de Información de la cuenta, haz clic en Cambiar contraseña.
  2. Introduce tu contraseña actual.
  3. Escribe una nueva siguiendo nuestros consejos de seguridad (más abajo).
  4. Haz clic en Actualizar contraseña para guardar los cambios.


He olvidado mi contraseña

Importante: No intentes iniciar sesión más de tres veces con una contraseña incorrecta — tu cuenta podría bloquearse temporalmente.


Para restablecer tu contraseña desde un navegador o la app móvil:

  1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
  2. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de StubHub International.
  3. Revisa tu bandeja de entrada y sigue las instrucciones del correo.


No he recibido el correo para restablecer la contraseña

Si no has recibido el correo:

  • Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
  • Asegúrate de haber introducido correctamente tu dirección de correo electrónico.
  • Borra la caché y las cookies de tu navegador, y vuelve a intentarlo.
  • ¿Te registraste con Facebook? Comprueba el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Facebook.


Consejos para crear una contraseña segura

Tu contraseña es la primera línea de defensa para tu cuenta. Asegúrate de que sea fuerte y única.


Requisitos de la contraseña:

  • No debe ser tu dirección de correo electrónico.
  • Debe tener entre 8 y 20 caracteres.
  • Utiliza una combinación de números, letras mayúsculas y minúsculas, y/o caracteres especiales (por ejemplo, !, @, #, $).


Evita usar:

  • Tu nombre o fecha de nacimiento.
  • Contraseñas comunes como “password” o “123456”.
  • Contraseñas que hayas usado en otros sitios web.
  • Tu dirección de correo electrónico registrada.



Si este artículo resolvió tu duda, valóranos más abajo y ayúdanos a seguir mejorando.