¿Has comprado entradas para un partido en el Kaseya Center? Aquí tienes una guía paso a paso para asegurarte de cómo y cuándo recibirlas.


¿Cuándo Recibiré Mis Entradas?

Las entradas para muchos eventos deportivos suelen emitirse cerca de la fecha del evento, a veces hasta 24 horas antes del partido. No te preocupes, con nuestra garantía 100%, te aseguramos que recibirás tus entradas a tiempo para disfrutar del partido.


¿Cómo Recibiré Mis Entradas?

Existen dos tipos principales de entradas disponibles:


Puedes identificar el tipo de entrada durante el proceso de compra, en tu correo de confirmación, o revisando en Perfil > Pedidos > Pestaña Actual en tu cuenta de StubHub International.

Entradas Electrónicas (PDF)

Recibirás estas entradas en formato PDF.


Cómo Acceder a Tus Entradas:

  1. Una vez que el vendedor suba el PDF a la transacción, recibirás un correo electrónico de notificación confirmando la entrega.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de StubHub International.
  3. Ve a Pedidos y selecciona la pestaña Abierto.
  4. Busca tu transacción y haz clic en Obtener Entradas para descargarlas.


Importante: No imprimas estas entradas. Necesitarás escanearlas directamente desde tu dispositivo móvil para acceder.


Entradas de Transferencia Móvil

Estas son entradas digitales que deben transferirse a través de la aplicación Miami HEAT (no la aplicación de StubHub).


Cómo Funciona la Transferencia:

El vendedor utilizará los siguientes datos para transferir tus entradas: 

  • Nombre
  • Apellido
  • Correo Electrónico 


Asegúrate de que estos datos coincidan con la información de tu cuenta de StubHub International: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de StubHub International.
  2. Ve a Perfil y revisa la sección Información de la Cuenta para verificar los datos proporcionados por el vendedor. 


Cuando Se Entreguen las Entradas:

  1. Recibirás un correo del proveedor de entradas confirmando la transferencia. Si no ves el correo, revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado. 
  2. Haz clic en el botón "Aceptar Entradas" en el correo y accede utilizando el mismo correo electrónico donde recibiste el mensaje de transferencia. Crea una contraseña si se te solicita. 
  3. Una vez que hayas iniciado sesión, pulsa en "Reclamar Entradas" para verlas. 
    • Accede a tus entradas a través del sitio web de Miami HEAT o la aplicación Miami HEAT. 
    • Para mayor comodidad, añádelas a tu Apple Wallet o Google Wallet. 


El Día del Evento:

  • Asegúrate de que tu entrada esté disponible en tu smartphone a través de la aplicación Miami HEAT o la aplicación Wallet. 
  • Asegúrate de que tu teléfono esté completamente cargado el día del evento. 
  • No se aceptarán entradas impresas. Abre tu aplicación, selecciona tu entrada y escanea en la puerta. 


StubHub International no tiene relación comercial con la aplicación de terceros mencionada. Su inclusión en esta comunicación es únicamente con fines informativos.


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