Dans le cadre de notre garantie FanProtect 100 %, StubHub International garantit un remboursement complet en cas d'annulation. Un événement est considéré comme annulé dans les circonstances suivantes :

• L'organisateur publie un avis public sans fournir de date de remplacement.
• L'organisateur annonce un remboursement complet des billets.

Si votre événement est annulé, notre équipe du support client vous contactera avec des instructions sur la manière d'obtenir un remboursement. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part, veuillez contacter notre équipe afin que nous puissions vous aider davantage. 

Que faire si l'événement est reporté ou change de date ?

StubHub International n'est pas responsable des changements dans la programmation de l'événement, y compris les modifications de date, d'heure ou de lieu effectuées par l'organisateur. Les événements sportifs, en particulier, peuvent avoir des ajustements de dernière minute, nous vous recommandons donc de rester informé. 

Si vous ne pouvez pas assister à l'événement à la nouvelle date, vous avez la possibilité de revendre vos billets, permettant à quelqu'un d'autre d'y assister à votre place.

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