Har du glömt ditt lösenord eller vill du bara uppdatera det? Ingen fara — det är en enkel process. Att hålla ditt lösenord säkert är avgörande för att skydda ditt konto och dina biljetter.


INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Jag känner till mitt nuvarande lösenord och vill ändra det

Om du kommer ihåg ditt lösenord och vill uppdatera det från en dator:

  1. Gå till din Profil och klicka på Ändra lösenord i avsnittet Kontoinformation.
  2. Ange ditt nuvarande lösenord.
  3. Skriv in ett nytt lösenord enligt våra säkerhetstips (nedan).
  4. Klicka på Uppdatera lösenord för att spara ändringarna.


Jag har glömt mitt lösenord

Viktigt: Försök inte logga in mer än tre gånger med fel lösenord — ditt konto kan tillfälligt låsas.


För att återställa ditt lösenord via en webbläsare eller mobilapp:

  1. På inloggningsskärmen, klicka på Har du glömt ditt lösenord?
  2. Ange den e-postadress som är kopplad till ditt StubHub International-konto.
  3. Kontrollera din e-post och följ instruktionerna i meddelandet.


Jag fick inte e-postmeddelandet för att återställa lösenordet

Om du inte fick e-postmeddelandet:

  • Kontrollera din skräppost- eller spam-mapp.
  • Se till att du angav rätt e-postadress.
  • Rensa webbläsarens cache och cookies och försök igen.
  • Registrerade du dig med Facebook? Kontrollera den e-postadress som är kopplad till ditt Facebook-konto.


Tips för att skapa ett säkert lösenord

Ditt lösenord är det första skyddet för ditt konto. Se till att det är starkt och unikt.


Krav för lösenord:

  • Får inte vara din e-postadress.
  • Måste vara mellan 8 och 20 tecken långt.
  • Använd en kombination av siffror, versaler, gemener och/eller specialtecken (t.ex. !, @, #, $).


Undvik att använda:

  • Ditt namn eller födelsedatum.
  • Vanliga lösenord som ”password” eller ”123456”.
  • Lösenord du använt på andra webbplatser.
  • Din registrerade e-postadress.



Om den här artikeln besvarade din fråga, betygsätt oss gärna nedan och hjälp oss att fortsätta förbättras.