Köpte du biljetter till en match på Kia Center? Här är en steg-för-steg-guide för att säkerställa att du vet hur och när du får dem. 


När kommer jag att få mina biljetter?

Biljetter till många sportevenemang utfärdas ofta nära evenemangsdatumet, ibland så sent som 24 timmar före matchen. Var lugn, med vår 100 % garanti ser vi till att du får dina biljetter i tid för att njuta av matchen.


Hur kommer jag att få mina biljetter?

Det finns två huvudtyper av biljetter tillgängliga:


Du kan identifiera typen av biljett under utcheckningen, i ditt bekräftelsemail eller genom att kontrollera under Profil > Beställningar > Aktuell flik i ditt StubHub International-konto.

Elektroniska (PDF) biljetter

Du får dessa biljetter i PDF-format.


Så här får du tillgång till dina biljetter:

  1. När säljaren laddar upp PDF-filen till transaktionen får du ett e-postmeddelande som bekräftar leveransen.
  2. Logga in på ditt StubHub International-konto.
  3. Gå till Beställningar och välj fliken Öppna.
  4. Hitta din transaktion och klicka på Hämta biljetter för att ladda ner dem.


Viktigt: Skriv inte ut dessa biljetter. Du måste skanna dem direkt från din mobila enhet för att få tillträde.


Mobilöverföringsbiljetter

Dessa är digitala biljetter som måste överföras via Orlando Magic-appen (inte StubHub-appen).


Så här fungerar överföringen:

Säljaren använder följande uppgifter för att överföra dina biljetter: 

  • Förnamn
  • Efternamn
  • E-postadress 


Se till att dessa uppgifter matchar informationen i ditt StubHub International-konto: 

  1. Logga in på ditt StubHub International-konto.
  2. Gå till Profil och kontrollera avsnittet Kontoinformation för de uppgifter som säljaren har angett. 


När biljetterna levereras:

  1. Du får ett e-postmeddelande från biljettleverantören som bekräftar överföringen. Om du inte ser e-postmeddelandet, kontrollera din skräppostmapp. 
  2. Klicka på länken i e-postmeddelandet och logga in med samma e-postadress där du mottog överföringsmeddelandet. Skapa ett lösenord om det behövs. 
  3. När du är inloggad kommer biljettinbjudan att visas. Klicka på "Acceptera". 
  4. Ladda ner Orlando Magic-appen och tryck på "Biljetter" > "Mina biljetter".
  5. Logga in med den e-postadress du har registrerat på vår plattform. Klicka sedan på "Glömt lösenord?" för att skapa ett nytt. 
  6. Välj matchen och därefter kommer du att kunna se dina biljetter. 


På matchdagen:

  • Se till att din biljett är tillgänglig på din smartphone via Orlando Magic-appen. 
  • Säkerställ att din telefon är fulladdad på evenemangsdagen. 
  • Utskrivna biljetter accepteras inte. Öppna appen, välj din biljett och skanna vid ingången. 


StubHub International har ingen kommersiell relation med den nämnda tredjepartsappen. Dess inkludering i denna kommunikation är endast för informationsändamål.


Om den här artikeln löste din fråga, betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättras.