W tym artykule przeprowadzimy Cię przez kilka wspólnych kroków rozwiązywania problemów, które pomogą Ci uzyskać dostęp do Twoich biletów Mobile Transfer.


Pamiętaj, że po przeniesieniu biletów otrzymasz e-mail od pierwotnego dostawcy biletów lub sprzedawcy. E-mail ten będzie zawierał pliki biletów lub dostarczy linki do uzyskania dostępu do nich za pośrednictwem aplikacji zewnętrznej.


Nie możesz znaleźć tego e-maila?

Oto kilka kroków, które pomogą Ci go zlokalizować:

  • Sprawdź wszystkie swoje skrzynki e-mailowe, w tym foldery spamowe i kosz.
  • Szukać e-maili od dostawców biletów, takich jak Ticketmaster, AXS, The O2, Wimbledon, klub (np. Liverpool) itd.
  • Spróbuj wyszukać nazwę wydarzenia.
  • Twoje odniesienie do zakupu może nie pojawić się zgodnie z oczekiwaniami. Zamiast tego, poszukaj 9-cyfrowego kodu numerycznego zaczynającego się od cyfry 2.


Gdy znajdziesz e-mail, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uzyskać dostęp do swoich biletów.


Używasz Apple ID?

Jeśli zarejestrowałeś się za pomocą Apple ID i wybrałeś ukrycie swojego prawdziwego e-maila, Twoje konto mogło otrzymać wygenerowany adres e-mail kończący się na @privaterelay.apple.id. Mimo że nadal będziesz otrzymywać komunikaty od nas, istnieje możliwość, że Twój e-mail z transferem mobilnym nie dotrze do Ciebie prawidłowo, ponieważ niektóre ważne e-maile mogą nie zostać dostarczone na ten adres.


Jak to naprawić:

  1. Zaloguj się na swoje konto.
  2. Przejdź do swojego profilu.
  3. W sekcji INFORMACJE O KONCIE kliknij „Edytuj informacje o koncie”.
  4. Zmień swój adres e-mail na prawdziwy, osobisty (nie kończący się na @privaterelay.apple.id).
  5. Kliknij „Zapisz” – Twoja sesja zostanie automatycznie wylogowana.
  6. Zaloguj się ponownie, używając nowo zarejestrowanego adresu e-mail.


Potrzebujesz dalszej pomocy?

Odwiedź nasze Centrum Pomocy i skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiednie treści. Mamy kilka artykułów dotyczących klubów piłkarskich, koncertów i innych wydarzeń.


StubHub International nie ma żadnego związku komercyjnego z wymienioną aplikacją firm trzecich. Jej obecność w tej komunikacji ma wyłącznie charakter informacyjny.


Jeśli ten artykuł rozwiązał Twoje pytanie, ocen nas poniżej i pomóż nam w dalszym doskonaleniu.